Van mens tot mens mens tot mens 15 mei 2020 Gastauteur Organisaties hebben grote stappen gezet in het verbeteren van hun klantenservice hun telefonische bereikbaarheid en ook het actief betrekken van klanten bij ...
Waarom we in dataland meer SRV-man moeten zijn ... doe je nog altijd met een mens tot mens benadering data zijn daarbij een hulpmiddel Waarom je data moet combineren en vervolgens met die kennis naar de mensen toe moet En ook wat er niet deugt aan ...
Klantcontact als afvoerputje ... gezegd het contact tussen mensen en mensen Want dat is het Niks meer en niks minder En deze mens tot mens ervaring wordt met de huidige technologische ontwikkelingen alleen maar belangrijker ...
Luisterlijn uit zorgen om sluiting GGZ-instellingen ... de druk toeneemt en meer mensen in psychische nood zich tot de Luisterlijn zullen richten Het aantal mensen dat contact zoekt met de Luisterlijn nam de afgelopen jaren fors toe Na de flinke ...
Liefde voor klant én bot ... aanleiding van de lezing Menselijke chatbots in customer services dat vorige week plaatsvond legt CustomerFirst de bot expert een aantal prangende vragen voor Waarom gaan robots een grote rol ...
De Customer Engagement troonrede ... contact met de klant van mens tot mens vertaald kan worden naar digitale kanalen Dit alles met als doel om een wederzijds betekenisvolle en persoonlijke relatie op te bouwen Altijd overal en via ...
Klantcontact: digitaal en/of menselijk? digitaal en of menselijk 02 oktober 2019 Waar het voor de één niet snel en ver genoeg kan gaan in de toepassing van technologie en digitalisering vertrouwt de ander liever op een meer ...
Service voor jong en oud ... en toegankelijke mens tot mens conversatie gaan dan voor de wat formelere en zakelijke stijl die je vaak in de financiële dienstverlening ziet Zo n uitleg resulteert vaak in begrip voor ...
[BuZa aan het woord] Dienstverlening tot kunst verheven ... op de vraag hoe de overheid mensen zo goed mogelijk kan helpen Tijdens het Social Service Congres zal hij plaatsnemen op het podium en hier alle ins outs vertellen op het gebied van crisis service ...
De klant aan de voorkant helpen richting het juiste product ... dat nu via de chatbot of van mens tot mens is Dit artikel is tot stand gekomen in samenwerking met CM com Tekst BBP Media Beeld Zuiver Beeld Whatsapp Twitter 0 ...